期刊简介
《中国继续医学教育》杂志于2009年3月经国家新闻出版总署批准正式创刊，由国家卫生和计划生育委员会主管，中国水利电力医学科学技术学会主办，中国继续医学教育杂志社编辑出版的中央级继续教育类刊物。国内刊号CN 11-5709/R，国际刊号ISSN: 1674-9308。出版周期为每月上、中、下三旬。邮发代号80-311。
读者对象主要为从事继续医学教育工作的管理人员、师资技术人员和广大继续医学教育对象。
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- 杂志名称：中国继续医学教育杂志
- 主管单位：国家卫生和计划生育委员会
- 主办单位：中国水利电力医学科学技术学会（国家一级医学会，直属原卫生部管理）
- 国际刊号：1674-9308
- 国内刊号：11-5709/R
- 出版周期：旬刊
期刊荣誉：中国学术期刊(光盘版)全文收录期刊期刊收录：维普收录(中), 万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中)
精细化管理实施前后住院患者满意度调查研究
王怀兰；朱晶
关键词：精细化管理, 优质护理, 满意度
摘要：目的：通过发放住院患者满意度调查表，让住院患者真实地反映住院期间医院存在的服务不完善的情况。方法护理部每月1次住院患者满意度调查，随机调查2013年8月～2013年12月和2014年8月～2014年12月临床科室住院患者558名和652名，应用住院患者满意度调查表，由非本科室护理人员发放到住院患者或家属手中，采用不记名填写、回收、统计出每月的满意度。结果2014年比2013年总体满意度高，P＜0.05，差异不具有统计学意义。结论精细化管理实施后在服务态度、基础护理质量、健康宣教、病房管理、技能操作、有效沟通等方面都有提高，满意度也相应提高。
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